Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez spire-roam oraz zasady korzystania z witryny internetowej spire-roam.com.
Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług przez spire-roam z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 142, 00-061 Warszawa, Polska.
Korzystanie z usług spire-roam jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.
Usługodawca świadczy następujące usługi:
Klient zobowiązany jest do:
Rezerwacji usług można dokonać poprzez formularz kontaktowy na stronie internetowej lub za pośrednictwem poczty elektronicznej.
Odwołanie rezerwacji możliwe jest bez ponoszenia kosztów przy zachowaniu co najmniej 24-godzinnego okresu wypowiedzenia przed planowanym terminem usługi.
Odwołanie rezerwacji w krótszym terminie może skutkować obciążeniem Klienta opłatą w wysokości 50% wartości zamówionej usługi.
Płatność za usługi następuje gotówką bezpośrednio po wykonaniu usługi lub przelewem na wskazany rachunek bankowy.
Ceny usług określone są w cenniku dostępnym na stronie internetowej oraz w siedzibie Usługodawcy.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen usług. Zmiany nie dotyczą rezerwacji już dokonanych.
Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia usług z należytą starannością oraz zapewnienia bezpieczeństwa zwierzętom powierzonym jego opiece.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z zatajenia przez Klienta istotnych informacji o stanie zdrowia lub zachowaniu zwierzęcia.
W przypadku wystąpienia sytuacji zagrażającej zdrowiu lub życiu zwierzęcia, Usługodawca ma prawo do podjęcia niezbędnych działań, w tym wezwania weterynarza na koszt Klienta.
Reklamacje dotyczące świadczonych usług należy zgłaszać na adres e-mail: [email protected] w terminie 7 dni od daty zakończenia usługi.
Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz oczekiwania Klienta.
Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i poinformuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia.
Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów określa odrębna Polityka prywatności oraz Informacja RODO dostępne na stronie internetowej.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. Zmiany wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Usługodawcę, nie krótszym niż 7 dni od daty opublikowania zmienionego regulaminu.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.
Wszelkie spory wynikające z realizacji postanowień niniejszego regulaminu będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.